.jpg)
[Nombor penting pengguna toneexcel]
Sebagai pengguna simkad Toneexcel. Anda perlu tahu kpd siapa perlu dihubungi jika menghadapi sebarang masalah.
Sila kenalpasti masalah anda terbih dahulu sebelum menghubungi nombor yg sepatutnya.
Sila save semua nombor2 ini utk kemudahan anda di masa hadapan.
Careline ToneExcel
Tel : 032780 3868
9pg -12 malam. Setiap hari termasuk hari cuti.
Oleh sebab ramai yg call, biasanya agak lama menunggu. waktu malam biasanya agak mudah utk dpt.
Pilihan lain, boleh email kepada care@tonegroup.net
Masalah berkaitan dengan:
1.simkad tidak boleh digunakan
2.status keahlian
3.simkad dah expired atau belum
4.kegagalan port in
5.lupa password website mahu reset semula.
Kalau masalah berkaitan komisyen, sila hubungi 010-5000969 atau 010-5333969
Dari 9am-6pm, Isnin -jumaat
Email : hq.care@tonegroup.net
Telco Tunetalk
Tel: 13100 atau 03-2772 0000
Live chat : http://www.tunetalk.com/my/Customerservice/livechat
Waktu Bekerja: Isnin hingga Jumaat
Jam: 8pg – 10 mlm
Digalakkan guna cara live chat sebab FREE dan ada bukti perbualan. Boleh screeñ shot perbualan atau email kpd kita transkripnya. Mudah utk rujukan di masa depan.
Masalah berkaitan dengan :
1. PUK number
2. kelayakkan insurance
3. Redeem point tune talk
4. Masalah teknikal tentang line , internet data,etc
5. Masalah penukaran nombor di selfcare
6. Semak status port in (kekal nombor lama)
7. kredit atau points tak masuk
Pelbagai FAQ berkaitan tunetalk, boleh rujuk di http://www.tunetalk.com/my/Customerservice/faq
##sharing is caring
Untuk masalah port in atau Kekalkan nombor lama yang belum berjaya atau tiada respond. Boleh hubungi
Careline ToneExcel
Tel : 032780 386
9pg -12 malam. Setiap hari termasuk hari cuti.
Tips : Oleh sebab ramai yg call, biasanya agak lama menunggu. Sila bersabar. waktu malam agak mudah utk dpt.
Telco Tunetalk
Cara ini adalah free
Live chat : KLIK
